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江蘇巨華防腐科技有限公司
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質(zhì)量保證
1、公司根據(jù)客戶產(chǎn)品造型、素材、結(jié)構(gòu)來確定保固期，保固期本公司一般承諾為12個(gè)月；
2、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品制造質(zhì)量而引起的產(chǎn)品損壞，本公司將負(fù)責(zé)無償退換；在產(chǎn)品質(zhì)保期外，屬非制造質(zhì)量引起的產(chǎn)品損壞，公司將積極處理問題，只收取成本費(fèi)用；
3、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，如果發(fā)生質(zhì)量問題，由本公司負(fù)責(zé)解決。
售后服務(wù)
1、公司設(shè)售后服務(wù)專員，公司具有成熱的售后服務(wù)管理體系；
2、公司出貨后提供保修服務(wù)；
3、對用戶的常規(guī)技術(shù)咨詢24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，給出解決方案；
4、應(yīng)急要求在48小時(shí)內(nèi)派有經(jīng)獫的工程師抵達(dá)現(xiàn)場解決難題，化工無小事；
5、保固期內(nèi)定期檢測；
6、因服務(wù)不滿意可直接投訴專員，公司會(huì)徹査z終達(dá)到客戶滿意。
